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title: EDL PRO+ | base de connaissances (FAQ)
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1. [base de connaissances (FAQ)](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances)
2. [EDL PRO+](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1)

# EDL PRO+

## Bien commencer sur EDL PRO+

- [Accéder à la plateforme sur ordinateur](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/acc%C3%A9der-%C3%A0-la-plateforme-sur-ordinateur-)
- [Télécharger l’application EDL PRO+](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/t%C3%A9l%C3%A9charger-lapplication-edl-pro-)
- [Différence entre plateforme et application](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-vtre-article-r%C3%A9pond-il-)

## Formation EDL PRO+

- [Les types de comptes utilisateurs](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/les-types-d-utilisateurs)
- [Mes premiers pas](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/mes-premiers-pas-)
- [Prendre rendez-vous avec notre équipe](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/prendre-rendez-vous-avec-notre-%C3%A9quipe)

## Utilisation EDL PRO+

- [Créer un état des lieux (VIDEO)](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/cr%C3%A9er-un-%C3%A9tat-des-lieux)
- [Importer un état des lieux sur votre tablette (VIDEO)](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/importer-un-%C3%A9tat-des-lieux-sur-votre-tablette)
- [Réaliser un état des lieux sur votre tablette (VIDEO)](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/r%C3%A9aliser-un-%C3%A9tat-des-lieux-sur-votre-tablette-)
- [Remplissage de votre état des lieux](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/remplissage-de-votre-%C3%A9tat-des-lieux)
- [Finalisation de votre état des lieux](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/finalisation-de-votre-%C3%A9tat-des-lieux)

## Fonctionnalités avancées

- [Importation de biens](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/mod%C3%A8les-de-biens)
- [Modèles d'état des lieux](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/mod%C3%A8le-d%C3%A9tat-des-lieux)
- [Personnalisation de votre espace](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votre-articler%C3%A9pond-il-)
- [Gestion des constats](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votre-article-r%C3%A9pnd-il-)
- [Gestion des factures](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-questin-votre-article-r%C3%A9pond-il-)
- [Chiffrages et comparatifs](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-otre-article-r%C3%A9pond-il-)

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## Paramètres

- [Général](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/param%C3%A8tres-plateforme)
- [Application équipements](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/application-%C3%A9quipements)
- [Application pièces](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/applications-pi%C3%A8ces-)

## FAQ

- [Comment gagner du temps lors de la création d’un EDL ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/comment-gagner-du-temps-lors-de-la-cr%C3%A9ation-dun-edl-)
- [Je ne peux pas créer un état des lieux depuis ma tablette](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/je-ne-peux-pas-cr%C3%A9er-un-%C3%A9tat-des-lieux-depuis-ma-tablette)
- [L’application EDL PRO+ fonctionne-t-elle sur toutes les tablettes ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/lapplication-fonctionne-t-elle-sur-toutes-les-tablettes-)
- [Pourquoi je vois des doublons dans mes biens ou contacts ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/pourquoi-je-vois-des-doublons-dans-mes-biens-ou-contacts-)
- [Quelle est la différence entre un Gestionnaire et un Opérateur ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votre-artile-r%C3%A9pond-il-)
- [Comment désactiver un utilisateur ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votre-aticle-r%C3%A9pond-il-)
- [Je ne retrouve pas mon état des lieux sur ma tablette](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/je-ne-retrouve-pas-mon-%C3%A9tat-des-lieux-sur-la-tablette)
- [Comment activer l'héritage des photos ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/comment-activer-lh%C3%A9ritage-des-photos-)
- [Puis-je modifier les éléments ajoutés par une photo IA ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/puis-je-modifier-les-%C3%A9l%C3%A9ments-ajout%C3%A9s-par-une-photo-ia-)
- [Est-ce que les photos IA et la dictée vocale fonctionnent sans internet ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/est-ce-que-les-photos-ia-et-la-dict%C3%A9e-vocale-fonctionnent-sans-internet-)
- [Quelle est la différence entre “sauver” et “synchroniser” ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-sauver-et-synchroniser-)
- [A qui est envoyé un état des lieux qui vient d'être synchronisé ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votr-article-r%C3%A9pond-il-)
- [Que faire si la synchronisation échoue ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/que-faire-si-la-synchronisation-%C3%A9choue-)
- [Comment ajouter mon logo sur les rapports d'état des lieux ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/comment-ajouter-mon-logo-sur-les-rapports-d%C3%A9tat-des-lieux-)
- [Comment faire pour changer le nom d'agence/entreprise sur le constat ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votre-article-r%C3%A9pon-il-)
- [Puis-je modifier un état des lieux après signature ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/puis-je-modifier-un-%C3%A9tat-des-lieux-apr%C3%A8s-signature-)
- [Puis-je supprimer ou archiver un dossier ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/puis-je-supprimer-ou-archiver-un-dossier-)
- [Combien de temps les états des lieux sont-ils conservés ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/combien-de-temps-les-%C3%A9tats-des-lieux-sont-ils-conserv%C3%A9s-)
- [Comment être sûr que j'ai bien la dernière version de l'application ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votre-articl-r%C3%A9pond-il-)
- [Comment mettre à jour l’application ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/comment-mettre-%C3%A0-jour-lapplication-)
- [Puis-je personnaliser les emails envoyés ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/puis-je-personnaliser-les-emails-envoy%C3%A9s-)
- [Mes données sont-elles sécurisées ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/mes-donn%C3%A9es-sont-elles-s%C3%A9curis%C3%A9es-)
- [Où sont stockées mes données ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/o%C3%B9-sont-stock%C3%A9es-mes-donn%C3%A9es-)
- [Que faire si je change de tablette ?](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/que-faire-si-je-change-de-tablette-)

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## Contact

- [Support client EDL PRO+](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/contactsupport)

## Nouveautés & mises à jour

- [Les dernières évolutions de l'application](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-votre-aricle-r%C3%A9pond-il-)
- [Les derniers développements côté plateforme (back-office)](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/%C3%A0-quelle-question-vore-article-r%C3%A9pond-il-)

- [CLAC](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/clac#main-content)

    - [Formation CLAC](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/clac#formation-clac)
    - [Utilisation CLAC](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/clac#utilisation-clac)
    - [Import/export CRYPTO-PAGESIMMO](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/clac#import-export-crypto-pagesimmo)
    - [FOIRE AUX QUESTIONS](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/clac#foire-aux-questions)
    - [Bonnes pratiques concernant la sécurité des données](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/clac#bonnes-pratiques-concernant-la-sécurité-des-données)
    - [Détails des menus](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/clac#détails-des-menus)
- [EDL PRO](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro#main-content)

    - [Installation et Mise à Jour de l'Application EDL PRO](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro#installation-et-mise-à-jour-de-lapplication-edl-pro)
    - [Utilisation de l'Application EDL PRO](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro#utilisation-de-lapplication-edl-pro)
    - [Fonctionnalités](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro#fonctionnalités)
    - [Différence entre Plateforme et Application](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro#différence-entre-plateforme-et-application)
    - [Transfert d'un EDL](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro#transfert-dun-edl)
- [EDL PRO+](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#main-content)

    - [Bien commencer sur EDL PRO+](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#bien-commencer-sur-edl-pro)
    - [Formation EDL PRO+](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#formation-edl-pro)
    - [Utilisation EDL PRO+](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#utilisation-edl-pro)
    - [Fonctionnalités avancées](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#fonctionnalités-avancées)
    - [Paramètres](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#paramètres)
    - [FAQ](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#faq)
    - [Contact](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#contact)
    - [Nouveautés & mises à jour](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/edl-pro-1#nouveautés-mises-à-jour)
- [Informations sur nos produits](https://ressources.france-edl.fr/base-de-connaissances/informations-sur-nos-produits)

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